Feed v Mergadu: 7 chyb, které brzdí vaše kampaně
Chybějící EAN, slabé názvy, špatné kategorie, neaktuální ceny. Sedm chyb v produktovém feedu, které brzdí kampaně, a jak je opravit v Mergadu.
Produktový feed je pro e-shop to samé co výloha pro kamenný obchod. Google Shopping, Performance Max, Zboží.cz, Heureka i katalogové reklamy na Meta z něj berou všechno – názvy, ceny, fotky i dostupnost. Když je feed špatný, nezachrání to ani sebelépe nastavená kampaň.
Mergado je šikovný nástroj na úpravu feedů bez programátora. Projdeme sedm chyb, které ve feedech potkáváme nejčastěji, a jak je opravit.
1. Chybějící nebo chybné GTIN (EAN)
GTIN – v Česku nejčastěji EAN – je jednoznačný identifikátor produktu. Google podle něj páruje vaši nabídku s konkrétním produktem ve svém katalogu a srovnávače podle něj spojují nabídky různých obchodů. Bez EAN se produkt hůř páruje a často se i méně zobrazuje.
Co s tím:
- EAN doplňte ideálně přímo v e-shopu, odkud se automaticky propíše do feedu.
- Pokud ho máte jen v tabulce od dodavatele, v Mergadu ho můžete do feedu doplnit pravidlem nebo importem dat z externího souboru (například podle kódu produktu).
- U vlastních výrobků, které GTIN nemají, si kódy nevymýšlejte. Pro Google použijte
brandampn, případněidentifier_existss hodnotouno.
2. Slabé názvy produktů
Název ve feedu není to samé co název na webu. Na webu má zákazník kolem produktu fotky, popis a kategorii. Ve výsledcích vyhledávání vidí jen obrázek, cenu a pár slov.
„Mikina Lena“ zákazníkovi nic neřekne. „Dámská mikina s kapucí Lena, bavlna, šedá“ už ano – a zároveň obsahuje slova, která lidé reálně hledají.
Dobře funguje struktura: značka + typ produktu + klíčová vlastnost (materiál, model) + barva nebo velikost. Nejdůležitější informace dejte na začátek, protože Google z názvu (max. 150 znaků) zobrazuje jen část.
V Mergadu nemusíte přepisovat stovky názvů ručně. Pravidlem poskládáte nový název z více elementů feedu a dotazem ho můžete omezit jen na vybranou kategorii.
3. Špatné nebo chybějící mapování kategorií
Každý srovnávač i Google má vlastní strom kategorií. Když pošlete jen kategorie ze svého e-shopu, systém si produkt zařadí sám – a ne vždy dobře. Výsledek? Zobrazujete se u nesouvisejících dotazů, nebo v kategorii, kde vás zákazník hledá, nejste vůbec.
- Pro Google se hodí
google_product_category(podle taxonomie Googlu). Google ji umí přiřadit i sám, ale u specifického sortimentu se ruční mapování vyplatí. product_typepoužijte pro vlastní strukturu kategorií – skvěle se hodí pro členění kampaní.- Pro Heureku a Zboží.cz nastavte
CATEGORYTEXTpodle jejich stromů kategorií.
Mergado má na mapování kategorií vlastní nástroj: své kategorie přiřadíte jednou a o zbytek se postarají pravidla.
4. Neaktuální cena a dostupnost
Zákazník klikne na produkt za 890 Kč a na webu vidí 990 Kč. Nebo klikne na „skladem“ a zjistí, že zboží není. Zaplatili jste proklik, který skoro jistě nepřinese objednávku – a navíc ztrácíte důvěru.
Google nesoulad ceny a dostupnosti mezi feedem a webem aktivně kontroluje. Produkty může zamítnout a při opakovaných problémech omezit i celý účet.
Co s tím:
- Zkontrolujte, jak často e-shop generuje feed, jak často ho stahuje Mergado a jak často si ho načítá Merchant Center. Řetěz je tak rychlý, jak rychlý je jeho nejpomalejší článek.
- Pokud se ceny nebo sklad mění často, aktualizujte feed víckrát denně.
- V Merchant Center zvažte zapnutí automatických aktualizací položek, které umí upravit cenu a dostupnost podle strukturovaných dat na webu.
5. Žádné custom labels pro segmentaci podle marže
Atributy custom_label_0 až custom_label_4 jsou v Google Merchant Center volná pole, do kterých si zapíšete cokoliv, podle čeho chcete produkty v kampaních dělit. Spousta e-shopů je přitom nechává prázdná.
Produkt s marží 15 % a produkt s marží 60 % by ale neměly mít stejný cílový ROAS. Typické použití:
| Atribut | Příklad obsahu |
|---|---|
custom_label_0 | maržová skupina (nízká / střední / vysoká) |
custom_label_1 | cenové pásmo |
custom_label_2 | bestseller / ostatní |
custom_label_3 | sezónnost (léto, Vánoce…) |
custom_label_4 | novinka / výprodej |
V Mergadu je naplníte pravidly: dotazem vyberete produkty (třeba podle nákupní a prodejní ceny) a pravidlem jim přiřadíte hodnotu. Samotnou marži přitom do feedu „ven“ pouštět nemusíte – custom label obsahuje jen název skupiny, ne číslo.
6. Nekvalitní obrázky
Fotka je první, co zákazník ve výsledcích uvidí. Malé, rozmazané nebo nevýrazné obrázky snižují proklikovost. Google navíc u hlavního obrázku zamítá vodoznaky, promo texty, rámečky nebo loga přes produkt.
- Hlavní obrázek (
image_link): produkt na čistém, ideálně bílém pozadí, v dostatečném rozlišení – Google doporučuje alespoň 800 × 800 px. - Další fotky patří do
additional_image_link: detail, produkt v použití, balení. - Pro katalogové reklamy na Meta můžete v Mergadu poslat jiné obrázky než pro Google. Lifestyle fotky se tam mohou chovat jinak než packshoty – vyzkoušejte obojí.
7. Ignorování diagnostiky v Merchant Center
Merchant Center vám přímo říká, co je ve feedu špatně: zamítnuté produkty, chybějící atributy, nesoulad cen. Jenže ta upozornění často nikdo nečte. Produkty pak týdny vypadávají z kampaní a nikdo si toho nevšimne.
Co s tím:
- Alespoň jednou týdně projděte diagnostiku produktů a položky, které vyžadují pozornost.
- Rozlišujte chyby (produkt se nezobrazuje) od upozornění (zobrazuje se, ale s omezením).
- Sledujte trend. Náhlý nárůst zamítnutých produktů obvykle znamená, že se něco rozbilo ve feedu nebo na webu.
- Chyby a varování výstupního feedu ukazuje i Mergado. Kontrolujte i přehledy ve Skliku a na Heurece.
Shrnutí
Feed není „nastav a zapomeň“. Je to živý podklad, ze kterého reklamní systémy každý den rozhodují, komu a jak váš produkt ukážou. Dobrá zpráva je, že většinu chyb z tohoto seznamu opravíte v Mergadu jednou a pravidla už pak pracují za vás.
Chcete vědět, jak na tom je váš feed? Rádi se na něj podíváme a řekneme vám, kde vám zbytečně utíkají zobrazení i peníze.
